Barnes & Noble "new holiday ad" - 顧客とのつながりを意識したTVCM (2015. 11)
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アメリカの小売企業で、書籍を主に取り扱うBarnes & Noble が、ホリデーシーズン*1に向けたキャンペーンCMを公開しました。CMの内容は、歌手のTony Bennettさんと音楽家のLady Gagaさんがデュエットを組み、店内を歩きながら冬の定番曲「Baby, It's Cold Outside」を歌うというものです。
WSJの記事によると、このCMは企画やキャスティングを74歳の会長Leonard Riggio氏が担当したそうです。会長がみずから企画に参加しているところからも、力をいれたキャンペーンであることが想像できます。「店舗で商品を選ぶ楽しみを提案する」という、店舗販売を中心とする同社ならではの内容となっています（プレスリリースより）。
Barnes & Nobleは2016年から試験的な店舗を導入すると発表しており、このキャンペーンも2016年以降の計画を意識しているようです（WSJの記事より）。Amazonも実店舗での書籍販売を開始しましたが、書店のあり方を改めて考える時期になったのかもしれません。Barnes & Nobleの新しい店舗がどのようなものになるのか、今から期待しています。
